Tellimuse muutmine ja tellimusest taganemine, kauba kvaliteet

Kui olete juba tellimuse esitanud, kuid soovite seda muuta, saatke palun esimesel võimalusel vastavasisuline e-kiri aadressile pood@sojapood.ee.

Kirjas märkige kindlasti ka oma tellimuse number mida muuta soovite. Kui soovite tellimusest loobuda jätke saadud tellimuskinnitus/arve tasumata, me kustutame tellimuse kui selle eest ei ole tasutud 5 päeva jooksul.

Kui te ei ole saadud kaubaga rahul, on teil õigus tellimusest 14 päeva jooksul alates tellitud kauba kättesaamisest taganeda ning kaup kasutamata kujul ja oma kulul tagastada. Seejärel tagastame teile kauba eest tasutud summa va. transpordikulud.  Teade tellimusest taganemise kohta koos pangakonto numbriga, kuhu kanda kauba eest tagastatav summa saatke palun e-posti aadressile pood@sojapood.ee

Kui kaup jõudis teieni kahjustatult andke sellest palun koheselt teada e-posti aadressil pood@sojapood või tel. 53584108. Me parandame, asendame või hüvitame puudustega kauba summas, mille te tellides selle eest tasusite.

Enne kauba postitamist kontrollitakse kõik tooted alati üle, kui te siiski avastate, et saadetud kaup on ebakvaliteetne, tuleb selle kasutamine kohe lõpetada ja esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul vea avastamisest müüjale teatada.

Tagame, et tooteid saab kasutada vastavalt tootja soovitustele nende otstarbe kohaselt kahe aasta jooksul.

Soovitame hoolega järgida kodulehel ja kaubaga kaasas olevaid kasutamisoovitusi ning muid ohutusnõudeid. Müüja ei vastuta ühegi kahju eest, mis tekkis toote kasutamisel, kui ei järgitud tootja antud soovitusi ja muid ohutusnõudeid.

Kui avastate toote kättesaamisel, et toode on väliselt kahjustunud, tuleb sellest müüjale teatada. Me ei soovita kasutada väliselt kahjustatud tooteid, selline kasutamise toimub ostja enda riisikol. Müüja ei hüvita, asenda ega paranda välistele kahjustustele tuginedes tooteid, mida on kasutatud.

Lepingust taganemiseks või kauba kvaliteedi kohta pretentsioonide esitamiseks palun pöörduge MTÜ Eesti Sojaliit  poole e-posti teel urmas@sojaliit.ee või telefonil 53584108.
 

Turvalisus

Sojapood.ee’st ostmine on turvaline, teie isikuandmeid ei avaldata kolmandatele isikutele, neid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ja tellimusega seotud küsimuste lahendamiseks. E-kirju uute toodete ja sooduspakkumiste kohta saadame vaid ostukorvisüsteemis antud eelneval loal.Küsimused ja ettepanekud

Lisaks kvaliteetsetele toodetele soovime pakkuda ka head ja sõbralikku teenindust. Kui Teil on küsimusi või ettepanekuid saatke palun e-kiri aadressil urmas@sojaliit.ee või helistage 53584108.